Scegli chat, e-mail o telefono: l'assistenza è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con risposte tipiche in pochi minuti.
Nessun dubbio su chi risponde: ogni canale porta a una persona, non a un modulo.
Il supporto per chi gioca dall'Italia segue lo stesso stile del casinò: informazioni chiare, senza giri di parole.
Se il gioco pesa più di quanto vorresti, esistono organizzazioni esterne al casinò, indipendenti e gratuite. L'Istituto Superiore di Sanità, GAPA - Giocatori Anonimi e il Registro Unico Autoesclusioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ti accompagnano senza giudizio, fuori dal rapporto con l'operatore.
Istituto Superiore di Sanità. Raccoglie materiali informativi e indicazioni sui servizi sanitari per chi ha un rapporto problematico con il gioco.
GAPA - Giocatori Anonimi. Offre gruppi di auto-mutuo-aiuto tra giocatori, con incontri e un percorso condiviso di sostegno.
Registro Unico Autoesclusioni. Permette di iscriversi all'elenco dei giocatori che scelgono di non poter più giocare sul territorio nazionale.
Continua a leggereSmistare la richiesta al reparto giusto è il modo più rapido: ognuno risponde solo di ciò che sa fare.
Riconosci l'azienda, l'indirizzo e la licenza che coprono ogni euro depositato qui da te.
Tieni aperti questi elementi mentre scrivi o chiami: l'operatore li legge subito.
Ripete la strada che fedeli alla trasparenza: prima l'assistenza, poi i livelli interni, infine il regolatore.
Scegli il canale sapendo già quanto dura l'attesa e a che ora trovi qualcuno.
Ti serve un chiarimento veloce prima di aprire una conversazione con l'operatore.
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